* 고객님, 안녕하세요^^

앞서 문의해주신 게시판 내용 다시한번 안내해드리겠습니다.



-------앞서 게시판 내용과 이메일 내용입니다.------------------

이메일로 바로 답변 드렸습니다.
혹시 스팸메일에 있는지 확인부탁드립니다.
이메일로 안내드린 사항 이곳에 남겨드립니다.

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내용

( 질문 내용 : 오늘은 꼭 성공하고 싶은데 또 난관에 부딪쳤습니다.
주문서 작성을 마치고 결제하기를 눌렀지만, 아무 반응이 없네요.
지난번에는 우편번호가 문제라고 하셔서 한국에 친척 우편번호를 기입했습니다.
주문자 유선전화 번호를 묻는 칸에는 제 전화번호를 썼구요.
주문서 작성을 대여섯번은 작성했지만, 계속 제자리 걸음만 하고 있네요.
해외주문이 너무 어려워요.
방법을 알려주세요. )

해외에 계신 많은 고객님들이 결제에 어려움을 겪고 계신듯합니다.^^;;
이는 결제시스템이 국내환경에 맞춰져 있기때문이라는 생각이 듭니다.

제가 직접 해외에서 결제를 해본것이 아니기에 정확한 답변을 드리기는 어려우나 
해외에서 결제한 고객님들의  말씀을 종합해보면 크롬이나 맥북에서는 결제가 안되는것은 확실한것 같습니다.
데스크탑에서 결제가 가능하며, 인터넷 익스플로러에서만 결제가 가능하다는 말씀을 들었습니다.

이는 크롬이나 맥북의 쿠키값 또는 결재 액티브액스를 깔지 못하게 하는 컴퓨터의 이상 증상이 있을수 있습니다.
만약 인터넷 익스플로러에서 결제를 진행중이시라면 쿠키값 삭제 하신후 액티브액스가 정상적으로 깔리는지도 확인해보셔야 할것 같습니다.

결제를 하시려면 액티브액스가 컴퓨터에 깔려야 가능합니다.
위 모든게 해결이 되었다면 해외카드로 결제가능한 카드는 비자, 마스터카드입니다.

또 한가지 방법은
컴퓨터로 결제하지 않고, 지금과 같이 메일로 주문하시고, 결제는 원화로 송금해주시는 방법도 있습니다.


위 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

감사합니다.

---------- Original Message ----------

 

 보내주신 답글 열어보려고 수십번 시도했지만, 비밀번호가 틀리다는 메세지만 뜨네요.